Unternehmensgrundsätze

Wir, die Firma Falkona Security, sind davon überzeugt, dass jedes Unternehmen, um zu überleben und erfolgreich zu sein, einen gesunden Bestand an Grundüberzeugungen braucht, von denen es sich bei allen Entscheidungen und Maßnahmen leiten lässt.Daher haben wir für uns Unternehmensgrundsätze festgelegt, die unser Leitbild wiederspiegeln und unsere Werte zum Ausdruck bringen:


1


Unsere Geschäftsprozesse sind konsequent am Kunden ausgerichtet, um die Kundenerwartung zu erfüllen oder ggf. noch zu übertreffen. Wir passen unsere Geschäftsprozesse an individuelle Kundenanforderungen an und erstellen Angebote im fairen Preis- Leistungsverhältnis.

2


Unsere Geschäftsprozesse garantieren unseren Kunden exzellente Qualität in allen Dienstleistungsbereichen. Hierfür steht unser Qualitätsmanagementsystem, das kontinuierlich überwacht und weiterentwickelt wird. Kunden und Mitarbeiter werden in unser Qualitätsmanagement gleichermaßen mit einbezogen, Mitarbeiter werden ständig informiert, geschult und motiviert. Benchmarking ist für uns Standard.

3


Unsere Geschäftsprozesse wirken nachhaltig und werden ihrer gesellschaftlichen Verantwortung gerecht. Wir agieren engagiert und verantwortungsbewusst, da wir uns als Bestandteil der sozialen Gemeinschaft sehen. Unsere Führung hat sich die Einbeziehung ethnischer Werte als Grundvoraussetzung für den Erfolg verinnerlicht.

4


Unsere Dienstleistungen unter Einbeziehung verfügbarer Technologien bestimmen führend den Stand der Technik. Unsere Geschäftsprozesse sind danach ausgerichtet, innovatives und kreatives Handel zu fördern.

5


Unsere Unternehmensführung hat den kontinuierlichen Veränderungsprozess (KVP) als Erfolgsrezept verstanden und die Geschäfts- und Kommunikationsprozesse so gestaltet, dass Veränderungen als Chance schnell erkannt und danach effizient genutzt werden können.

6


Unsere Mitarbeiter und deren Performance (Durchführung/Sozialverhalten etc.) bestimmen den Unternehmenserfolg. Daher sind die Geschäftsprozesse so gestaltet, dass Mitarbeiterpotenziale zum Wohle des Unternehmens und der Stakeholder entwickelt und genutzt werden können. Erfolge unserer Mitarbeiter werden adäquat anerkannt und honoriert. Darüber hinaus berücksichtigt unsere Personalentwicklung fachliche und soziale Kompetenzen im ausgewogenen Verhältnis.

7


Unsere Unternehmensführung orientiert sich am Stake-holder-Value- Ansatz, welches im Einklang mit dem Shareholder- Value- Konzept steht. Unsere Unternehmensführung nutzt Marktchancen verantwortungsbewusst für unsere Shareholder. Frühwarnsysteme sind zur Absicherung der Marktrisiken in der Unternehmensstruktur integriert. Durch kontinuierliches Steigern unserer Wettbewerbsfähigkeit erreichen wir eine Wertsteigerung. Zudem arbeiten wir für langfristig attraktive Renditen gemäß den Erwartungen der Gesellschafter, der Mitarbeiter und auch der der Öffentlichkeit.

8


Unsere Informationspolitik gestalten wir aktiv mit Offenheit, Vertrauen und respektvollem Umgang. Informationspflichten werden hierbei konsequent verfolgt und erfüllt. Fehler und Korrekturmaßnahmen sehen wir in unserer offenen Informations- und Kommunikationspolitik als Chance und als Kompetenz für Problemlösungen.